Back-office

A ideia do back-office remete à retaguarda administrativa ou financeira, que tem por objetivo resolver problemas rotineiros nas empresas. Ainda que, ambas áreas não tenham contato direto com o cliente, o suporte oferecido são primordiais para o funcionamento de processos internos, que possuem ligação direta com o lucro da Companhia e consequentemente com a satisfação do cliente.